Ich habe bereits ein Konto von einem vorhergehenden Wettbewerb. Kann ich dieses Konto benutzen oder muss ich ein neues Konto für diesen Wettbewerb eröffnen.

• Sie können das gleiche Konto

• Die Rang- und Spielerlisten werden täglich zwischen 23:00 Uhr und 02:00 Uhr MEZ aktualisiert.

Ich kann mich nicht einloggen. Was soll ich machen?

• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Benutzernamen und Passwort benutzen (Bitte beachten Sie die Rechtschreibung des Benutzernamen und Passwortes)
• Stellen Sie bitte sicher, dass Sie sich auf der richtigen Plattform einloggen. Um sich einzuloggen, klicken Sie bitte hier.
• Sollten Sie weiterhin Probleme haben, senden Sie bitte eine Email mit Ihrem Benutzernamen und der genauen Fehlermeldung an contest@rtfx.com

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

• Bitte klicken Sie auf Passwort Vergessen auf der Login Seite.

Wenn ich versuche mich einzuloggen, erhalte ich eine Fehlermeldung (Error 9 zum Beispiel). Was soll ich machen?

• Bitte senden Sie eine Email mit der genauen Fehlermeldung zu contest@rtfx.com

Was ist die Minimumtransaktion?

• Die Minimumtransaktion beträgt 1 Million Euro

Ich habe versucht eine Position zu platzieren und erhalte die folgende Meldung “server is in consultation mode”. Was bedeutet das?

Bitte beachten Sie, dass die Handelszeiten für den Wettbewerb wie folgt sind:
• Montag – Donnerstag 02:00 Uhr – 22:45 Uhr MEZ
• Freitag 02:00 Uhr – 21:45 Uhr MEZ

Ich versuche eine Position zu platzieren aber das System lehnt diese ab. Warum?

• Bitte beachten Sie, dass das tägliche Transaktionsvolumen 50 Million beträgt. Sollten Sie dieses Volumen erreicht haben, können Sie keine weiteren Positionen platzieren bis zum nächsten Handelstag
• Sie können die überprüfen indem Sie in Ihrem Konto auf “Meine Berichte” (linke untere Seite im Kontomenü) klicken.

Wieso werden meine offenen Positionen und Befehle am Ende des Handelstages automatisch geschlossen?

• Laut Artikel 3.3. der Teilnahmebedingungen des Forex Championship 2010/2011 werden alle offenen Positionen und Befehle am Ende des Geschäftstages automatisch vom System geschlossen.
• Es handelt sich hierbei um eine Standardeinstellung des Systems. Dies kann nicht geändert werden.

Wie erhalte ich meinen Gewinn/Preis?

• Um Ihren Gewinn/Preis zu erhalten, müssen Sie das Kontoeröffnungsformular ausfüllen. Das Kontoeröffnungsformular finden Sie unter dem folgenden Link: http://www.rtfx-trading.de/open-rtfx-silver-trading-account.htm
• Sobald Sie das Kontoeröffnungsformular ausgefüllt haben, senden Sie dieses bitte zusammen mit einer Kopie Ihres Reisepasses und einer Kopie einer aktuellen Haushaltsrechnung (nicht älter als 6 Monate) zur Bestätigung Ihrer Adresse an die folgende Anschrift:
  RTFX
  Cornerstone Complex
  16t September Square
  Mosta MST1180
  MALTA – EU
• Sobald alle Dokumente erhalten wurden, wird Ihr Gewinn/Preis verbucht.

Wie lange habe ich, um meinen Gewinn/Preis einzufordern?

• Sie haben 30 Tage, vom Datum der Bekanntgabe der Klassifizierung um Ihren Gewinn/Preis einzufordern (Das Kontoeröffnungsformular, die Kopie des Personalausweises und der Haushaltsrechnung müssen bei RTFX eingegangen sein bei diesem Datum – Datum des Poststempels).

Sollte ich mehr als ein Mal gewinnen, muss ich dann jeweils ein neues Konto eröffnen?

• Nein. Wenn Sie bereits ein Echtgeldkonto bei RTFX haben, senden Sie bitte eine Email an contest@rtfx.com, um Ihren Preis zu erhalten. .

Welche Dokumente sind notwendig, um ein Konto bei RTFX zu eröffnen?

• Kontoeröffnungsformular
• Kopie des Reisepasses
• Kopie einer aktuellen Haushaltsrechnung (nicht älter als 6 Monate)
• Bitte senden Sie alle Dokumente via Post zu:
  RTFX
  Cornerstone Complex
  16t September Square
  Mosta MST1180
  MALTA – EU

• Sie können natürliche eine Kopie Ihres Personalausweises senden. Es muss jedoch eine beglaubigte Kopie des Personalausweises sein.
• Eine Kopie des Führerscheines wird nicht akzeptiert.